Sıkça sorulan sorular

• Hangi saatlerde alışveriş yapabilirim?

  Genel olarak Almanya’daki dükkanlar pazar günleri kapalıdır. Ancak bazen alışveriş yapabileceğiniz “alışveriş Pazarları” da mevcuttur. Pazar hariç haftanın her günü alışveriş yapabilirsiniz. Resmi tatil günlerinde dükkanlar kapalıdır.

  Münferit dükkanlar farklı saatlerde açılmaktadır. Alışveriş yapmak istediğiniz mağazadan çalışma saatlerini öğrenebilirsiniz. Çalışma saatleri genellikle mağazanın kapısında yazılıdır veya internetten bulunabilir.

• Yiyecekleri nereden satın alabilirim?

  Yiyeceklerinizi ve diğer gündelik ihtiyaçlarınızı süpermarketlerden, alışveriş merkezlerinden veya mağazalardan satın alabilirsiniz. Aynı veya benzer ürünler farklı dükkanlarda genelde farklı fiyatlarda satılmaktadır.

• Ürün iadesinde nelere dikkat etmeliyim?

  Ürün satın aldığınızda genelde nedensiz iade edemez veya geri veremezsiniz. Bazı mağazalar, belirli zaman aralığı içerisinde değişim imkanı sunmaktadır. Değişim veya iade süresi hakkında mağazadan bilgi alın.
  Ürün satın alındığında hasarlıysa (ayıplı ürün) ürün hakkında şikayette bulunabilirsiniz. Bu durumda ürünü iade edip paranızı geri alırsınız.

  Ürünü iade etmek veya değiştirmek için fişe ihtiyacınız vardır.

• "Bremerhavener Tafel" nedir? Nasıl kayıt yaptırabilirim?

  Bremerhaven’de “Bremerhavener Tafel” bulunmaktadır. Bremerhavener Tafel, az miktarda bir bağış (2-3 Euro) karşılığında kendiniz ve aileniz için yiyecek alabileceğiniz, kamuya yararlı bir kurumdur. Tafel’den yiyecek almak için kayıt yaptırmanız gerekir. Kayıt için “Federal mülteci adayı yardım yasası kararı ya da iş merkezi belgesine” ihtiyacınız vardır.
  Kayıt yaptırdıktan sonra ilk dört ziyaretiniz için geçici bir kimlik kartı alırsınız. Bu kartla haftada bir kez Tafel’dan yiyecek alabilirsiniz. Yiyecek almak için dağıtım yerinden randevu almanız gerekir. Daha sonra daimi kartınızı alırsınız. Bu kartla belirli saatlerde dağıtım yerinizden yiyecek alabilirsiniz. Yiyecek miktarı, evdeki kişi sayısına bağlıdır.